المستوى التاني: التعامل مع الضيف

المستوى التاني في كورس موظفين الهوستل: جمع تعليقات الضيوف، التعامل مع الضيف الغاضب، العنصرية والتمييز، وإنجليزي الفندق. بيتفتح بعد ما تخلّص المستوى الأول.