Courses

  • المستوى التالت: الاحتراف

    المستوى التالت والأخير في كورس موظفين الهوستل: حماية الضيف من النصب، البيع الإضافي، مؤشرات الأداء، وإجراءات شيفت الليل. بيتفتح بعد ما تخلّص المستوى التاني.

  • المستوى التاني: التعامل مع الضيف

    المستوى التاني في كورس موظفين الهوستل: جمع تعليقات الضيوف، التعامل مع الضيف الغاضب، العنصرية والتمييز، وإنجليزي الفندق. بيتفتح بعد ما تخلّص المستوى الأول.

  • المستوى الأول: الأساسيات

    أول مستوى في كورس موظفين الهوستل: الأدوار، الطوارئ، خصوصية الضيوف، الشغل اليومي، الود المهني، ولائحة الموظف. الدروس بتتفتح بالترتيب، وبعد كل درس اختبار قصير لازم تنجح فيه عشان تكمّل، وفي الآخر اختبار المستوى (النجاح من 80%).